Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Zones de livraison
À Bord livre actuellement uniquement en France.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 1 jour ouvré après validation du paiement.
En période de forte activité ou de circonstances exceptionnelles, ce délai peut être légèrement prolongé.
Délais de livraison
Une fois expédiée, la commande est livrée dans un délai estimé de 5 à 8 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les conditions logistiques.
Transporteur
Les expéditions sont assurées par :
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes.
Modes de livraison
Les commandes peuvent être livrées :
- à domicile ;
- en point relais, lorsque cette option est disponible lors de la commande.
Suivi des commandes
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.
Retards de livraison
À Bord ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur, à des événements exceptionnels ou à des cas de force majeure.
En cas de problème de livraison, le client peut contacter le service client à l’adresse suivante :
hello@abord.me
Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client est invité à contacter le service client dans les meilleurs délais afin qu’une solution adaptée puisse être proposée.